Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site web, basé en Suisse.
Données collectées et finalités
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter des informations telles que votre adresse IP, les pages visitées, les produits consultés récemment, ainsi que des données techniques relatives à votre navigateur ou appareil. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et assurer la sécurité du site. Si vous effectuez un achat, nous collectons également vos coordonnées (nom, adresse, email, numéro de téléphone), ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre commande (adresse de livraison, détails de paiement). Ces données sont essentielles pour honorer vos commandes, vous contacter en cas de besoin et vous fournir un service client de qualité.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat (pour les commandes), votre consentement (pour les newsletters ou cookies non essentiels), ou notre intérêt légitime (pour l’amélioration de nos services et la sécurité du site). En Suisse, nous nous conformons à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), et pour les clients européens, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent cependant être partagées avec des prestataires de services (hébergeur, transporteurs, solutions de paiement) strictement nécessaires à l’exécution de vos commandes ou à l’amélioration de nos services. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et ne les utilisent que dans le cadre de leur mission.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour faciliter votre navigation, personnaliser votre expérience et analyser notre trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Les cookies essentiels, nécessaires au bon fonctionnement du site, sont activés par défaut.
Durée de conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales (notamment fiscales). Par exemple, les données de commande sont conservées pendant 10 ans pour des raisons comptables.
Vos droits
Vous disposez du droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de demander leur effacement ou de limiter leur traitement. Vous pouvez également vous opposer au traitement ou demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée en bas de cette page. En Suisse, vous avez également le droit de saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en cas de litige.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Cela inclut l’utilisation de protocoles de chiffrement (HTTPS), des sauvegardes régulières et l’accès restreint aux données sensibles.
Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.
Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées au bas de cette page. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.